ARTÍCULOS INCORRECTOS O DEFECTUOSOS.

Cualquier artículo defectuoso o producto que sea diferente a lo de la orden original debe ser notificado a contacto@tienda.kuricreativity.com dentro de las primeras 24 horas a partir de que se recibe el producto.

Tenga en cuenta que para todo artículo defectuoso o incorrecto será necesario incluir una prueba fotográfica, en el correo enviado a contacto@tienda.kuricreativity.com, deberá añadir el número de orden y detallar la situación para poder proceder.

Kuri Creativity no se hace responsable por daños ocasionados por el mal manejo del paquete por parte de la paquetería (problemas en la entrega, retrasos, daños son responsabilidad del operador del envío).

En el caso de robo o perdida del paquete por parte de la paquetería, se procederá a levantar un reporte en el que tienda.kuricreativity.com se compromete con el cliente a dar seguimiento de este. Los tiempos no podrán ser especificados ya que dependen en su totalidad de la paquetería.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

No existen cambios ni devoluciones.

Una vez generada la orden en tienda.kuricreativity.com, no podemos realizar ningún cambio de talla ni modelo, de requerirlo favor de enviar un correo a contacto@tienda.kuricreativity.com solicitando la cancelación de la orden dentro de las primeras 24 horas de realizarla, para que se pueda realizar una nueva, a excepción de que tu orden ya haya sido enviada.

 

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS.

En caso de solicitar la cancelación de la orden enviar un correo a contacto@tienda.kuricreativity.com para que esta sea cancelada, siempre y cuando no hayan pasado 24 horas después de la compra.

Si tu compra fue pagada mediante tarjeta bancaria o PayPal, se realizará el reembolso en automático por el mismo medio de pago, éste se verá reflejado de 3 hasta 10 días hábiles posteriores en tu cuenta.

 

ARTÍCULOS INCORRECTOS O DEFECTUOSOS.

Cualquier artículo defectuoso o producto que sea diferente a lo de la orden original debe ser notificado a support@zetathebrand.com dentro de las primeras 24 horas a partir de que se recibe el producto. De ser así, puede ser cambiado dentro de los primeros 30 días naturales a partir del día en que se generó la orden. De lo contrario no se podrá hacer el cambio.

Tenga en cuenta que para todo artículo defectuoso o incorrecto será necesario incluir una prueba fotográfica, en el correo enviado a support@zetathebrand.com, deberá añadir el número de orden y detallar la situación para poder proceder con la restitución del producto.

Kuri Creativity no se hace responsable por daños ocasionados por el mal manejo del paquete por parte de la paquetería (problemas en la entrega, retrasos, daños son responsabilidad del operador del envío), pero haremos todo lo posible para proteger todos los artículos enviados.

En el caso de robo o perdida del paquete por parte de la paquetería, se procederá a levantar un reporte en el que zetathebrand.com se compromete con el cliente a dar seguimiento de este. Los tiempos no podrán ser especificados ya que dependen en su totalidad de la paquetería.